客运服务员要做到（）。
A. 严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境
B. 规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突
C. 严禁酒后上岗
D. 严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
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客运服务员要做到（）。
A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
答案
客运服务员在工作中要做到（）。
A.微笑服务 B.举止文明 C.态度诚恳 D.做到温馨服务
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服务员在分菜时要做到（）。
A.一勺一叉菜分给两位宾客 B.一勺准 C.从分得多的盘中匀给分得少的 D.将菜的优质部分分给主人
答案
楼层服务员对电子门锁要做到（）
A.发现问题报修 B.拆卸电子门 C.安装电子门锁 D.修理电子门锁
答案
家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到（）。
A.趴着唾 B.蒙头睡 C.安静睡眠 D.玩小东西
答案
汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
A.语言 B.动作 C.表情 D.态度
答案
服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
A.三知 B.六知 C.八知 D.十知
答案
分菜时，服务员要做到心中有数，给每位客人的菜肴要做到等质等量。
答案
家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。
A.慢慢接应 B.五声后接 C.快接电话 D.不接电话
答案
在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（ ）。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感，不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
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与人相处是一门学问，家政服务员在工作中要做到（）、宽容忍让
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汽车客运服务员在咨询时应做到（）
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客运服务工作要做到“三要”，“三要”是指（）。
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