多选题

客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指()

A. 接待旅客热心
B. 工作认真细心
C. 解答问题耐心
D. 接受意见虚心

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主观题
客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指()
答案
多选题
客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指()
A.接待旅客热心 B.工作认真细心 C.解答问题耐心 D.接受意见虚心
答案
多选题
客运服务工作要做到“三要”,“三要”是指()
A.对待旅客要文明礼貌 B.纠正违章态度要和蔼 C.处理问题要实事求是 D.解答问题要耐心细致
答案
多选题
客运服务工作要做到“三要”,“三要”是指()。
A.接待旅客要热心 B.纠正违章态度要和蔼 C.处理问题要实事求是 D.解答问题要耐心
答案
多选题
服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
A.客户到,微笑到,敬语到 B.来有问声,问有应声,走有送声 C.耐心,关心,爱心 D.善意,诚意
答案
多选题
服务工作要做到“”()
A.全面服务 B.重点照顾 C.主动热情 D.热情周到
答案
判断题
现场取心工作要做到“四准”:取心层位准;取心深度准;岩心长度、顺序准;岩心观察描述准。
A.对 B.错
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”
A.全面服务,重点照顾 B.全心全意为人名服务 C.全面服务,耐心周到 D.全心全意为旅客服务
答案
判断题
列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”()
答案
多选题
在客户服务中,我们要做到“四要”,“四要”具体指()
A.要热情礼貌 B.要及时响应 C.要规范操作 D.要定时回访
答案
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