多选题

加油员在为顾客服务加油时,要做到:()

A. 加一看二照顾三
B. 注意使用文明用语
C. 让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他
D. 让顾客自行排队等待加油

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多选题
加油员在为顾客服务加油时,要做到:()
A.加一看二照顾三 B.注意使用文明用语 C.让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他 D.让顾客自行排队等待加油
答案
单选题
加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。
A.一视同仁 B.不卑不亢 C.态度真诚 D.加一看二照顾三
答案
判断题
加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢
答案
多选题
日常加油操作中,员工服务要做到()。
A.车到人到 B.工况允许时,员工要跑动服务 C.自助加油顾客如需帮助,员工应及时提供服务 D.工况允许时要“加一看二照顾三”
答案
判断题
加油站员工在服务方面,要做到一视同仁,指的是给每位顾客提供的服务一样()
答案
多选题
加油站员工在与顾客交流时要做到“来有迎声(),走有送声
A.答非所问 B.问不作声 C.置之不理 D.问有答声
答案
判断题
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答案
单选题
服务员在接待宾客服务准备中,要做到“()三了解”。
A.三知 B.六知 C.八知 D.十知
答案
单选题
加油站在服务方面,要做到一视同仁,“一视同仁”指的是()。
A.供应的油品数量一样 B.满足每位顾客的每一个要求 C.对每位顾客的服务态度一样 D.给每位顾客提供的服务一样
答案
单选题
加油站在服务方面,要做到一视同仁,“一视同仁”指的是()。
A.供应的油品数量一样 B.满足每位顾客的每一个要求 C.对每位顾客的服务态度一样 D.给每位顾客提供的服务一样
答案
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