前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理（）

如遇航班不正常，前台服务员应该（） 餐厅服务员是（）的代表。 符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（） 餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。 扒房预订时，服务员拿起电话筒首先说：“（）”。 茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等 服务员，领班，餐饮部经理 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。 前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务员需要注意在（）房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。 茶餐厅前台服务员应准时按礼仪要求，着（）上岗 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。 王先生来到酒店酒店前台，要求服务员帮忙刷电梯卡，他要到2205房间看望其朋友陈先生，服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致，服务员即帮王先生刷电梯卡，服务员操作正确吗 王先生来到酒店酒店前台，要求服务员帮忙刷电梯卡，他要到2205房间看望其朋友陈先生，服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致，服务员即帮王先生刷电梯卡，服务员操作正确吗 夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。