“不正常 航班机关派遣小组”名单在《 ＜服务管理手册 >附件 05 “不正常航班机关派遣小组”工作规定》中可查询（）

符合（）情况的航班，判定为不正常航班。 符合（）情况的航班，判定为不正常航班 机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则 机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则（） 航空公司不正常航班管理工作的两个重要内容是：加强航班运行控制和旅客服务管理。( ) 旅客超售后在等待后续航班时，深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。 旅客超售后在等待后续航班时，深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务（） 由于天气原因，在航班始发地出现航班不正常，承运人应为旅客免费提供食宿服务（） 以下哪种不正常航班服务预案要求主任/乘务长必须出现在客舱？（） 深航航班发生不正常时，按服务标准为深航白金卡旅客提供服务？（） 符合（）情况的航班，则判定为该始发航班起飞不正常。 符合（）情况的航班，则判定为该始发航班起飞不正常 航班不正常时承运人的义务（）。 若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供（） 以下哪几种情况的航班应该判定为不正常航班（） 不正常航班的判定条件主要有哪些（） 在设有营业部、办事处的航站，航班机组应及时向部门值班通报不正常运行信息，重大情况可同时向AOC报告。 在设有营业部、办事处的航站，航班机组应及时向部门值班通报不正常运行信息，重大情况可同时向AOC报告（） 航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？ 旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？