单选题

下列选项不属于建立客户关系的内容是(  )。

A. 明确目标市场
B. 收集客户私人信息
C. 处理投诉
D. 维护客户关系

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单选题
下列选项不属于建立客户关系的内容是(  )。
A.明确目标市场 B.收集客户私人信息 C.处理投诉 D.维护客户关系
答案
单选题
下列选项中,()不属于银行客户关系管理的内容
A.明确客户需求 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
单选题
不属于建立客户关系的程序是()
A.签约申请 B.尽职调查 C.合规审核 D.资产检视
答案
判断题
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
A.对 B.错
答案
单选题
下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是()
A.社会企业经营理念的变化 B.客户消费观念的改变 C.社会消费模式的转变 D.信息技术的推动
答案
单选题
下列不属于银行客户关系管理系统的是()。
A.客户综合评价体系 B.客户经理管理体系 C.客户服务系统 D.客户风险管理系统
答案
单选题
不属于客户关系管理原则的是()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
单选题
不属于客户关系管理的目标是()
A.降低成本 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
答案
单选题
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.增值为本
答案
单选题
下列不属于实施客户关系管理(CRM)的目的的是()。
A.整合企业资源,优化业务流程 B.发挥人力资源的优势,吸纳更多的就业人员 C.识别不同租户的需求差别化,为租户提供个性化服务,提高租户满意度 D.降低企业运营成本,增加企业收入
答案
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