单选题

不属于客户关系管理层次的是()

A. 理念层
B. 执行层
C. 原理层
D. 硬件层

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单选题
不属于客户关系管理层次的是()
A.理念层 B.执行层 C.原理层 D.硬件层
答案
单选题
不属于客户关系管理原则的是()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
单选题
不属于客户关系管理的目标是()
A.降低成本 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
答案
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处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
A.对 B.错
答案
单选题
以下不属于客户关系管理特点的是()
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.业务外包
答案
单选题
以下哪种做法不属于客户关系管理范畴()
A.购车送保养 B.积分卡 C.亲属生日祝福 D.分级管理
答案
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下列不属于银行客户关系管理系统的是()。
A.客户综合评价体系 B.客户经理管理体系 C.客户服务系统 D.客户风险管理系统
答案
单选题
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.增值为本
答案
单选题
下述原则中,哪个不属于客户关系管理原则()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.老客户优先原则
答案
单选题
下列不属于实施客户关系管理(CRM)的目的的是()。
A.整合企业资源,优化业务流程 B.发挥人力资源的优势,吸纳更多的就业人员 C.识别不同租户的需求差别化,为租户提供个性化服务,提高租户满意度 D.降低企业运营成本,增加企业收入
答案
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