多选题

客户购后的不满意可能采取的行为包括()。

A. 投诉
B. 口头传播
C. 采取法律行动
D. 向第三方投诉
E. 自认倒霉

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多选题
客户购后的不满意可能采取的行为包括()。
A.投诉 B.口头传播 C.采取法律行动 D.向第三方投诉 E.自认倒霉
答案
单选题
如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A.对 B.错
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
答案
判断题
客户满意的对立面是客户不满意。
A.对 B.错
答案
判断题
客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
A.对 B.错
答案
主观题
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
答案
主观题
在网购不满意因素中呼声最大的就是商品()问题
答案
单选题
服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该()
A.直接告诉客户时间到了,自己该走了 B.随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行 C.客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫 D.对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
答案
判断题
客户在接受银行服务时,如果一次不满意,银行可能就会失去这个客户。()
答案
热门试题
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 经供电企业多次沟通解释后,客户仍不满意的,经审批后可以终止服务的包括() 调查表明,投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到,()%的不满意客户是不会投诉的,他们只会停止购买。 对额度不满意,客户是否可以申请升额() 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给() 对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户() 投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求的反映。 要减少客户的不满意,必须妥善地化解客户的抱怨() 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 患者不满意 对...不满意 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 对于买家收到货不满意,商家应该采取什么态度() 零售客户对盈利不满意,怎么办? 在()的情况下,客户不满意也会忠诚。 大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上() 那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。 那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。 在100个客户中,有20个客户对该产品不满意,则客户满意度为()
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