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客户满意的对立面是客户不满意。
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客户满意的对立面是客户不满意。
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判断题
客户满意的对立面是客户不满意。
A.对 B.错
答案
判断题
传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意()
答案
判断题
赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意
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判断题
“满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点()
答案
判断题
赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”()
答案
单选题
赫茨伯格认为不满意的对立面是没有满意,满意的对立面是没有满意。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意()
答案
判断题
根据双因素理论,“满意”的对立面是“不满意”
答案
判断题
赫茨伯格认为,满意的对立面是没有满意,不是不满意()
答案
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赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意,而不是不满意()
赫茨伯格认为满意的对立面是(),而不是不满意。
赫兹伯格认为,不满意的对立面应该是(),而不是满意
赫茨伯格双因素理论对于满意的观点认为,满意的对立面就是不满意()
赫茨伯格指出,与传统看法不同,调查数据表明满意的对立面是不满意。()
双因素理论认为满意的对立面是()
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
佛鲁姆提出:满意的对立面应该是没有满意。()
客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
佛鲁姆(佛隆)提出:满意的对立面应该是没有满意。()
中国大学MOOC: 双因素理论认为满意对立面是( ) 。
调查表明,投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到,()%的不满意客户是不会投诉的,他们只会停止购买。
投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求的反映。
在100个客户中,有20个客户对该产品不满意,则客户满意度为()
赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立面是()
赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是()。
赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是()。
赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是( )。
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
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