多选题

营业厅安全事件类型包括()

A. 酗酒滋事
B. 恶意冲击破坏
C. 借故滋事
D. 盗窃手机或其它盗窃行为
E. 人员恐吓
F. 抢劫等其它恶意破坏事件

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多选题
营业厅安全事件类型包括()
A.酗酒滋事 B.恶意冲击破坏 C.借故滋事 D.盗窃手机或其它盗窃行为 E.人员恐吓 F.抢劫等其它恶意破坏事件
答案
多选题
营业厅突发事件范围包括()
A.业务系统突发故障 B.客流量剧增的紧急事件 C.异常天气情况 D.各种紧急安全事件 E.媒体采访
答案
多选题
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
A.品牌型营业厅 B.功能型营业厅 C.基本型营业厅 D.营业点
答案
多选题
营业厅突发事件主要包括以下几类()
A.业务系统突发故障 B.营业厅紧急停电 C.客流量剧增的紧急事件 D.营业厅发生火灾
答案
判断题
中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
答案
多选题
营业厅人员应注意的安全问题包括()
A.人身安全 B.设备安全 C.资金安全 D.客户安全
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()
A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心
答案
多选题
营业厅服务礼仪包括()
A.三声服务 B.微笑服务 C.及时回应 D.暂离致歉
答案
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