营业厅突发事件范围包括（）

某网点营业厅旋转门控制失常，致使客户手臂大面积淤青，此种情况属于以下哪种服务突发事件？（） 某个营业网点营业厅因年久失修，某天突降暴雨，导致营业机构漏雨严重，不能对外正常办理业务，此种情况属于以下哪种营业网点服务突发事件？（） ()包括行业突发事件预警企业突发事件，重大事件预警企业突发事件以及地域突发事件预警企业突发事件。 中国联通营业厅（包括网上营业厅和手机营业厅）不可以申请办理阿里小宝卡（） 营业网点服务突发事件应急处理原则包括（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 突发事件处理对策包括对突发事件的（）。 突发事件确认包括（　　），以确认突发事件程度。 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（） 以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是（） 营业厅服务礼仪包括（） 营业厅电话礼仪包括（） 营业厅告示内容包括（） 营业厅服务原则包括（） 突发事件预警的关键是建立企业突发事件()，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。 根据《突发事件应对法》，突发事件的类别包括（） 突发事故灾难事件主要包括站外管道突发事件、站内突发事件、涉外管道突发事件、新建管道突发事件、天然气销售突发事件、突发急性职业中毒事件、突发环境事件等（） B级供电营业厅为营业厅（） 突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级。分别为:较大突发事件（Ⅰ级）、重大突发事件（Ⅱ级）、特别重大突发事件（Ⅲ级）（）