相关试题
换一换
营业厅告示内容包括（）
A.办理程序 B.收费项目 C.服务程序 D.收费标准
答案
{初级工}营业厅告示内容包括（）
A.办理程序 B.收费项目 C.服务程序 D.收费标准
答案
营业厅平面布置防火检查内容包括()。
A.设置层数 B.商品经营种类 C.营业厅的防火分隔 D.空调系统 E.构件的耐火性能
答案
营业厅平面布置防火检查内容包括（）
A.设置层数 B.放置物品种类 C.地下或半地下商店的防火分隔 D.空调系统 E.构件的耐火性能
答案
流动营业厅服务内容（）
A.负责受理咨询查询、业扩及日常营业、客户投诉举报及其他用电业务。 B.负责受理电卡表购电和电费收取等业务。 C.负责用电业务及交费方式等宣传工作
答案
中国联通营业厅（包括网上营业厅和手机营业厅）不可以申请办理阿里小宝卡（）
答案
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）
A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心
答案
营业厅电话礼仪包括（）
A.接到客户电话后，首先向对方问好并自我介绍，“您好，XX供电营业厅，请问有什么可以帮您？” B.接听时要聚精会神，并记录重要内容 C.当对方拨错电话时，应礼貌地告之拨错电话后挂断 D.当与客户通话中，同事或领导打电话进来时，应优先处理完客户电话，再回拨电话给同事和领导
答案
热门试题
营业厅服务礼仪包括（）
营业厅服务原则包括（）
营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括（）
B级供电营业厅为营业厅（）
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（）
农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容不包括（）
营销其他业务收费的资金管理内容包括营业厅的管理（）
营业厅安全事件类型包括（）
短信营业厅系统架构包括（）。
营业厅宣传配置包括哪些（）
营业厅服务“三坚持”包括（）
营业厅空间风险隐患包括（）
营业厅6S管理内容有（）
网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（）
掌上营业厅包括哪几大栏目？
短信营业厅请求类服务包括（）。
营业厅放置的宣传资料,包括（）
营业厅空间风险隐患不包括（）
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（）
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变（）
使用微信扫一扫登录
