营业厅电话礼仪包括（）
A. 接到客户电话后，首先向对方问好并自我介绍，“您好，XX供电营业厅，请问有什么可以帮您？”
B. 接听时要聚精会神，并记录重要内容
C. 当对方拨错电话时，应礼貌地告之拨错电话后挂断
D. 当与客户通话中，同事或领导打电话进来时，应优先处理完客户电话，再回拨电话给同事和领导
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营业厅电话礼仪包括（）
A.接到客户电话后，首先向对方问好并自我介绍，“您好，XX供电营业厅，请问有什么可以帮您？” B.接听时要聚精会神，并记录重要内容 C.当对方拨错电话时，应礼貌地告之拨错电话后挂断 D.当与客户通话中，同事或领导打电话进来时，应优先处理完客户电话，再回拨电话给同事和领导
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营业厅服务礼仪包括（）
A.三声服务 B.微笑服务 C.及时回应 D.暂离致歉
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电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
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A.书面留言 B.传真 C.客户自助 D.电话
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A.正确 B.错误
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中国联通营业厅（包括网上营业厅和手机营业厅）不可以申请办理阿里小宝卡（）
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我们公司鳌江营业厅的电话为__
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A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心
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答案
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