在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰：耳环和戒指，应以下叙述不正确的是（）

南网服务行为规范手册中要求，在为客户引导时，应走在客户，让客户走在路中央，并适当做些介绍（） 南网服务行为规范手册中要求，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成地称呼为“”、“”（） 中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的适用范围（） 服务行为规范不含（） 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对仪容要求是（） 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对着装要求是（） 南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下做法正确的是（） 按照南网公司《供电营业员工文切服务行为规范》相关规定，是指与业务工作更直接相关的服务规范（） 《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员在现场施工时，着装必须符合电网作业安全规范（） 关于站务员服务行为规范说法正确的是（） 下列哪些是VIP客户接待服务规范中的服务行为？（） 服务行为规范可分为（） 柜台服务行为规范包括（） 中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.2.5规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，7天内答复（） 中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1规定，下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（） 服务规范化是为了统一员工的服务行为，保证（）。 根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》仪容规范规定,工作时忌食等食物（） 安防员工岗位服务行为规范中，规定安防员基本服务动作站姿有（） 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。 物业服务行业规范服务的催化剂是（）