下列哪些是VIP客户接待服务规范中的服务行为？（）
A. 如果客户需要洽谈用电业务，请客户到相应的办公室，或VIP客户室。
B. 如果客户需要办理用电申请或缴纳电费，则帮助客户取号，请客户到休息区等待叫号
C. 送VIP客户至营业厅门口，行鞠躬礼，并目送客户离开，同时使用服务用语
查看答案
相关试题
换一换
下列哪些是VIP客户接待服务规范中的服务行为？（）
A.如果客户需要洽谈用电业务，请客户到相应的办公室，或VIP客户室。 B.如果客户需要办理用电申请或缴纳电费，则帮助客户取号，请客户到休息区等待叫号 C.送VIP客户至营业厅门口，行鞠躬礼，并目送客户离开，同时使用服务用语
答案
下列哪些是新闻媒体客户接待服务规范中的服务行为？（）
A.首先问明记者所属单位，以及需要采访的对象、目的，并请执法人员出示相关有效证件 B.如果记者要采访营业窗口服务人员，则明确告知客户，根据公司规定接受采访，统一由公司党群部同意（营业窗口服务人员不随意接受采访，不随意回答问题） C.应礼貌待客，并立即报告上级主管，由上级主管上报党群部，由党群部统一接受采访。 D.根据公司政治宣传部门的要求，接受采访
答案
下列属于文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）
A.严禁对客户不理不问 B.严禁在柜台前接待私人朋友或家人 C.严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳 D.严禁不懂装懂，推诿、搪塞客户 E.严禁与同事交头接耳、闲聊
答案
下列属文明规范服务规定中服务行为十严禁的有（）
A.严禁与客户开玩笑或闲聊 B.严禁讥笑客户生理缺陷 C.严禁站立服务时在柜台内随意跑动 D.严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫 E.严禁与客户抢道而行
答案
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
A.3分钟内招呼客户 B.保持心情愉快 C.表现出长安铃木”处处为您着想”的品牌精神 D.与新客户递交名片
答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
A.快捷 B.快捷 C.热情 D.快捷
答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，为客户提供()的服务。
A.快捷.周到.满意 B.快捷.方便.满意 C.热情.周到.满意 D.快.周到.方便
答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
A.亲切 B.亲切 C.亲切 D.亲切
答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。
A.亲切、诚恳、平和 B.亲切、诚恳、谦虚 C.亲切、和蔼、谦虚 D.亲切、诚恳、大方
答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。
A.亲切.诚恳.平和 B.亲切.诚恳.谦虚 C.亲切.和蔼.谦虚 D.亲切.诚恳.大方
答案
热门试题
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
在服务接待过程中服务四个一是哪些？（）
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）
参与VIP接待的服务人员必须是____VIP接待小组成员（）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）
在于客户交流中服务用语包含哪些内容（）
电力系统简单服务接口规范中服务客户端是指根据服务接口描述访问服务的实体（）
保安服务条例对保安服务行为作了哪些规范？
下面哪些VIP服务是针对钻石卡客户提供的（）
下列属于基金客户售中服务的是（ ）。
供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》接待礼仪规范规定，接待客户时至少要,送，做好来有迎声，去有送声（）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
约克VIP客户服务电话（），有专业客服人员接待，购买无后顾之忧
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。
客户服务的接待礼仪有哪些？
客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）
使用微信扫一扫登录
