单选题

安防员工岗位服务行为规范中,规定安防员基本服务动作站姿有()

A. 2种
B. 3种
C. 1种
D. 4种

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单选题
安防员工岗位服务行为规范中,规定安防员基本服务动作站姿有()
A.2种 B.3种 C.1种 D.4种
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安防员工必须保持良好的服务形象,公司规定,男安防员帽墙下的发长不得超过()。
A.2厘米 B.2.5厘米 C.1.5厘米 D.1厘米
答案
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加油站规范服务的检查内容就是对检查员工服务的服务态度与服务行为是否规范
答案
单选题
服务规范化是为了统一员工的服务行为,保证()。
A.服务人数 B.服务质量 C.销售节奏 D.以上3项
答案
多选题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。
A.基础行为规范 B.形象行为规范 C.一般行为规范 D.品德行为规范
答案
单选题
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A.45度 B.20度 C.35度 D.30度
答案
多选题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第4.2规定,供电营业员工文明服务行为规范中,对会话的要求是()
A.展示水平 B.亲切 C.诚恳 D.谦虚
答案
判断题
接班安防员按规定着装,提前30分钟到指定地点集合,由领班对当天值班提出要求。然后在领班带领下逐岗接班,特殊情况(如遇雷雨天气等)安防员可自行接班,具体动作按《品牌社区服务手册》规范中相关标准执行。
答案
主观题
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答案
单选题
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A.力求精致 B.式样简单 C.款式花哨、夸张
答案
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