营业厅员工服务行为规范的基础规范有哪些？（）

《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（） 关于营业厅咨询、查询服务规范，下列说法正确的是（） 营业厅处理现场投诉规范？（） 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。 营业厅人员行为规范的原则包括（） 《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.1规定，供电营业员工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体（） 营业厅的服务公约有哪些？ 营业厅的服务公约有哪些 《供电服务规范》：营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理，摆放有序，与工作无关的物品不准带入营业厅（） 旗舰、标准营业厅应实现哪些服务（） 供电营业厅的服务方式包括哪些 按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质.技能.纪律是文明服务行为的（） 广东移动手机营业厅APP可提供的基础服务有（） 营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（） 下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉（） 供电营业厅的服务功能应包括哪些 根据短信营业厅业务规范的要求，短信厅代码整合至少包含（）、（）、（）代码。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行包营业厅照明照度不低于勒克斯（）