多选题

柜台服务行为规范包括()

A. 客户接待.热情周到
B. 业务办理.优质高效
C. 咨询投诉.耐心细致
D. 业务未清.延时下班

查看答案
该试题由用户648****13提供 查看答案人数:19590 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户648****13提供 查看答案人数:19591 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
柜台服务行为规范包括()
A.客户接待.热情周到 B.业务办理.优质高效 C.咨询投诉.耐心细致 D.业务未清.延时下班
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质 B.优质 C.全面 D.热情
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质.热情.周全 B.优质.高效.周全 C.全面.细致.周全 D.热情.周到.满意
答案
判断题
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务()
答案
单选题
下列哪些内容不属于柜台服务规范()
A.让客户发泄 B.诉诸于相关仲裁机构 C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
单选题
下列哪些内容不属于柜台服务规范?()
A.让客户发泄&160; B.诉诸于相关仲裁机构&160; C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
单选题
中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1规定,下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求()
A.优质 B.高效 C.周全 D.以上皆是
答案
单选题
根据《供热员工服务行为准则》,以下不符合员工职业行为"柜台服务”的是哪一项?
A.至少提前5分钟上岗, 检査计算机、 打印机做好营业前的各项准备工作。 B.因前一位客户业务办理时间过长, 让下一位客户久等不耐烦时,不予理睬 。 C.为客户办理完业务需离开时, 应微笑与客户告别 。 D.接待客户时,应微笑示意,认真倾听,准确答复。
答案
主观题
柜台服务的要求有哪些
答案
主观题
柜台服务的要求有哪些
答案
热门试题
说明柜台服务的语言技巧 下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求() 柜台服务的基本要求是() 加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员()必须轮换一次 目前的证券交易通道包括( )。①银行营业网点柜台服务②证券营业网点柜台服务③网上交易通道④电话委托自助式交易通道服务 柜台服务禁语要做到“()不讲”0 以下哪项不是智能柜台服务专员的职责() 我行对公外汇买卖的柜台服务时间为() 保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的(),行为举止应当符合基本的职业规范。 《国家电网公司供电服务规范》规定,柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过() 延伸柜台服务人员每()必须轮换一次。 人民币收付柜台服务三原则是() 下列属于智能柜台服务专员工作职责的是() 根据《供热员工社会服务守则》的规定,在柜台服务方面不应( )。 《供电营业职工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括()。 在柜台服务中,应坚持“先外后内”的原则() 柜台服务训练中点餐和配发餐是合并训练吗() 柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务() 《供电营业职工文明服务行为规范》中,外在行为规范包括()。 柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位