下列属于智能柜台服务专员工作职责的是（）
A. 通过智能柜台身份审核、身份复核等功能，做好客户身份识别
B. 做好厅堂管理和客户分流
C. 负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和保修，监控设备各项功能正常运行
D. 识别目标客户，开展营销与转介
查看答案
相关试题
换一换
下列属于智能柜台服务专员工作职责的是（）
A.通过智能柜台身份审核、身份复核等功能，做好客户身份识别 B.做好厅堂管理和客户分流 C.负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和保修，监控设备各项功能正常运行 D.识别目标客户，开展营销与转介
答案
以下哪项不是智能柜台服务专员的职责（）
A.通过智能柜台身份审核、身份复核等功能，做好客户身份识别，确保客户身份真实、交易意愿真实 B.做好厅堂管理和客户分流，负责设备日常开机、例行维护，一般性故障排除和保修 C.通过智能柜台身份复核、业务核准等功能，对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实，对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准 D.识别目标客户、挖掘客户需求，开展客户营销与转介
答案
下列哪些内容不属于柜台服务规范（）
A.让客户发泄 B.诉诸于相关仲裁机构 C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
下列哪些内容不属于柜台服务规范？（）
A.让客户发泄&160; B.诉诸于相关仲裁机构&160; C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
根据《供热员工社会服务守则》的规定，在柜台服务方面不应（ ）。
A.优质服务 B.闲聊 C.高效 D.周到
答案
柜台服务的要求有哪些
答案
柜台服务的要求有哪些
答案
说明柜台服务的语言技巧
答案
根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为"柜台服务”的是哪一项？
A.至少提前5分钟上岗, 检査计算机、 打印机做好营业前的各项准备工作。 B.因前一位客户业务办理时间过长, 让下一位客户久等不耐烦时,不予理睬 。 C.为客户办理完业务需离开时, 应微笑与客户告别 。 D.接待客户时,应微笑示意,认真倾听,准确答复。
答案
柜台服务的基本要求是（）
A.高效 B.冷静 C.优质 D.周全
答案
热门试题
柜台服务行为规范包括（）
加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次
销售专员在服务方面的工作职责包括什么（）
超级柜台对公账户智能综合服务体系将（）职责融入系统流程。
柜台服务禁语要做到“（）不讲”0
我行对公外汇买卖的柜台服务时间为（）
下列个人网上银行柜台服务交易中可由他人代办的是（）。
厨房工作属于前台服务工作（）
不属于夜间服务员工作职责的是（）
柜台服务训练中点餐和配发餐是合并训练吗（）
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是（）
柜台服务五步骤的第三步是：__？（）
关于柜台服务时间90秒的定义，以下描述正确的是（）
关于柜台服务时间90秒的定义，以下描述正确的是（）
柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务（）
延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。
人民币收付柜台服务三原则是（）
下列属于智能柜台PAD管理要求的是（）
下列选项中，属于餐饮企业前台服务工作岗位的是（）
下列属于后台服务员的是（）
使用微信扫一扫登录
