南网服务行为规范手册中要求，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成地称呼为“”、“”（）

南网供电营业员工文明服务行为规范中，对信息服务有如下规定：受理客户咨询业务时，应地答复（） 不熟悉招投标法律法规、不熟悉评标电子化操作的考评按不称职认定 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对仪容要求是（） 南网服务行为规范手册中要求，在业务办理过程中，需要离开柜台时，应该首先办完正在办理中的客户业务，然后将的指示牌正面朝向客户放在柜台上离开柜台（） 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。 藏族中互不熟悉的男女一般不能混坐，更不能在一个碗里揉糌粑吃。（） 不熟悉招投标法律法规、不熟悉评标电子化操作的按基本称职认定，但一次评标中累计达到三次的按不称职认定 营业机构对不熟悉背景的现金业务、网银业务、公转私业务、ATM存取业务等规模较大的客户应采取（）。 在南网服务行为规范手册中规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，拒绝（） 中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1规定，下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（） 对不熟悉的机器和工具，应试着使用（） 和不熟悉的人交谈对我来说毫不困难（） 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对现场服务规范的要求有，到客户现场工作时，如需借用客户物品，应征得客户（），用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户（） 南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下做法正确的是（） 某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（） 某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（） 可以与不熟悉的人结伴而行。 《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对着装要求是（） 若客户对新车的操作或功能仍不熟悉，应演示驾驶，并介绍新车使用方法。