POP订单客户要求指定快递，如何处理（）
A. 告知客户可以咨询商家客服协调
B. 告知客户京东可以找商家协议，得知结果反馈客户
C. 升级主管
D. 直接拒绝告知转发不了
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POP订单客户要求指定快递，如何处理（）
A.告知客户可以咨询商家客服协调 B.告知客户京东可以找商家协议，得知结果反馈客户 C.升级主管 D.直接拒绝告知转发不了
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易购订单，客户要求延期赔付，如何处理（）
A.创建任务单时在任务单中添加客户需求要求赔付 B.创建任务单，不添加客户需求，告知客户后台专员回电处理时直接告知自己需求即可 C.创建任务单，上报班组长此单客户要求延期赔付 D.建议客户联系在线客服申请赔付
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客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）
A.告知客户订单一旦提交，无法修改 B.告知客户商家电话号码，让客户自行联系 C.为客户联系商家
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客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）
A.升级LV2 B.升级主管 C.告知客户无法满足要求 D.直接在订单页面操作
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客户来电咨询POP商品售后，页面没有相关信息，如何处理（）
A.电话联系商家 B.建议客户不要购买此款商品 C.升级LV2 D.咨询在线客服
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客户享受订单优惠，新旧订单差价100元，我们如何处理（）
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超期配送客户要取消订单，如何处理（）
A.核对客户信息 B.尽量的挽留客户 C.告知如果不需要一定要拒收 D.告知客户需要扣除积分
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客户来电投诉快递员不给其送货上门，如何处理（）
A.核实客户订单信息之后，直接建单投诉师傅不送货上门，将客户的问题描述清楚 B.核实客户订单信息之后，联系师傅，师傅表示客户收件地址太远了，都给放到代收点的，向客户解释，不下任务单 C.核实客户订单信息之后，联系师傅，师傅电话无人接听，可以建单，任务单文本备注清楚 D.核实客户的订单信息，联系师傅，师傅表示现在立马回去给客户送货上门，回复客户解释，客户不接受，可以不下任务单
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发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？
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顾客催快递，该如何处理（）
A.忽悠客户帮她催促 B.登记班牛直接不理 C.查看一下是否已发出，如果已发出核实物流情况告知客户；若未发出，登记班牛催促售后核实处理
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