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客户有特殊原因无法签约电子渠道,客户服务经理可将该客户通过白名单维护功能进行维护,线上申请对公账户时可选择不开立企业网银或企业手机银行()
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客户有特殊原因无法签约电子渠道,客户服务经理可将该客户通过白名单维护功能进行维护,线上申请对公账户时可选择不开立企业网银或企业手机银行()
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客户有特殊原因无法签约电子渠道,客户服务经理可将该客户通过白名单维护功能进行维护,线上申请对公账户时可选择不开立企业网银或企业手机银行()
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单选题
指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
A.受理人 B.销售人 C.接待人 D.业务人
答案
单选题
客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴()
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
答案
多选题
客户服务经理业务服务原则()
A.三清原则 B.全程陪同原则 C.主动原则 D.分层分类服务原则 E.首问负责原则
答案
多选题
客户服务经理的共同服务形象为()
A.职业 B.得体 C.标准 D.和谐
答案
判断题
客户服务经理无法通过手持终端查询对公保证金信息()
答案
主观题
简述客户服务经理岗位职责。
答案
主观题
简述客户服务经理岗位职责
答案
多选题
客户服务经理仪表仪容形象要求()。
A.形象整洁、精神饱满 B.统一、得体、美观 C.职业、稳重、亲切 D.规范、礼貌、热情
答案
判断题
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答案
热门试题
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的()
客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循()
客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理()
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务经理职位的设置人数和标准由另出管理细则进行明确()
客户服务经理的岗位设置突出客户()、()、()的“一站式”服务
因特殊原因未使用“换箱法”的机构,客户服务经理的寄库款箱限额外币折合成美元不得高于()
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动,客户服务经理日终正式签退时无需轧账()
客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
网点客户服务经理属于中台营运人员,基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介,同时需承担客户管户职责。
存量非电子渠道客户通过()签约企业手机银行。
VIP客户服务经理职业守则包含以下内容()
电信客户服务经理职业守则包含以下内容()
下列关于网点客户服务经理说法正确的是()
对于采用电子渠道对账的客户,加强电子渠道签约环节的风险控制,签约时必须由办理()
客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务()
对于还在排队等候中的客户,客户服务经理主动进行(),及时响应并解决客户诉求
厅堂内至少()客户服务经理持续履职,确保客户能够接受服务、办理业务、寻求帮助
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