单选题

客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户服务经理登录手持设备进入外呼系统,点击外呼任务后可查看客户、和()
A.客户资料 B.营销产品 C.通话记录 D.营销话术
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多选题
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A.三清原则 B.全程陪同原则 C.主动原则 D.分层分类服务原则 E.首问负责原则
答案
判断题
客户服务经理在为客户办理业务过程中推介客户开通手机银行,以客户到店当日签约并登录手机银行视为推介成功()
答案
多选题
客户服务经理的共同服务形象为()
A.职业 B.得体 C.标准 D.和谐
答案
单选题
指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
A.受理人 B.销售人 C.接待人 D.业务人
答案
判断题
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答案
主观题
简述客户服务经理岗位职责。
答案
主观题
简述客户服务经理岗位职责
答案
多选题
客户服务经理仪表仪容形象要求()。
A.形象整洁、精神饱满 B.统一、得体、美观 C.职业、稳重、亲切 D.规范、礼貌、热情
答案
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