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如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动,客户服务经理日终正式签退时无需轧账()

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判断题
如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动,客户服务经理日终正式签退时无需轧账()
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单选题
根据凭证业务轧账管理要求,优化凭证箱轧账规则,凭证箱日始余额不为零或当天发生变动,客户服务经理日终签退时仍需轧账()
A.正确 B.错误
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判断题
客户服务经理持手持终端外拓,凭证箱当日无变化且无余额,也需要回网点轧账()
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判断题
客户经理可以代客办理业务手续,代客保管重要凭证,或接受客户委托,代客进行各项金融交易服务()
答案
单选题
当( )选择可选号箱某种凭证转入重要空白凭证箱时,柜面经理重要空白凭证箱要有可接收段,且每次只能转入连续的一段凭证
A.柜面经理 B.大堂经理 C.内勤行长 D.网点主任
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判断题
客户服务经理外拓完成后,需最晚于外拓次日(含)前按凭证上缴相关流程将剩余未使用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员()
答案
多选题
凭证库箱余额查询交易凭证状态分为()。
A.作废 B.正常 C.待销毁 D.销毁
答案
多选题
客户服务经理业务服务原则()
A.三清原则 B.全程陪同原则 C.主动原则 D.分层分类服务原则 E.首问负责原则
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多选题
营业用款箱指客户服务经理在办理日常柜面业务中所使用的款箱,包括()
A.A:装钞用塑料袋 B.B:固定式存放现金的专用抽屉 C.C:移动式款车中的固定钱箱 D.D:款包
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判断题
各分行应重点防控客户服务经理出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注客户服务经理在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理。
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各分行应重点防控客户服务经理出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注客户服务经理在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理() 客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴() 客户服务经理的共同服务形象为() 简述客户服务经理岗位职责。 简述客户服务经理岗位职责 客户服务经理仪表仪容形象要求()。 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证、印章和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台或随身小包内,凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的款箱或抽屉中() 分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的() 使用“换箱法”的机构客户服务经理日终现金零包不超过人民币2万元(各币种折合)() 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中() 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中。 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。 凭证库箱余额查询交易,如果要查看每种类型凭证的凭证号码,则查询类型选择()。 普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理() 指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理() 通过“客户服务-账户-开销户-非个人资料受理”(线下)路径操作对公账户销户时,销户余额“转出方式”如选择()、()、()和()时,凭证种类增加“213特转凭证”。 客户服务经理在为客户办理业务时,应确认客户后续无其他需要办理的业务时再点击() 网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循() 客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理() 转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
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