判断题

客户有特殊原因无法签约电子渠道,客户服务经理可将该客户通过白名单维护功能进行维护,线上申请对公账户时可选择不开立企业网银或企业手机银行()

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判断题
客户有特殊原因无法签约电子渠道,客户服务经理可将该客户通过白名单维护功能进行维护,线上申请对公账户时可选择不开立企业网银或企业手机银行()
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单选题
指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
A.受理人 B.销售人 C.接待人 D.业务人
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单选题
客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴()
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
答案
多选题
客户服务经理业务服务原则()
A.三清原则 B.全程陪同原则 C.主动原则 D.分层分类服务原则 E.首问负责原则
答案
多选题
客户服务经理的共同服务形象为()
A.职业 B.得体 C.标准 D.和谐
答案
判断题
客户服务经理无法通过手持终端查询对公保证金信息()
答案
判断题
客户服务经理在为客户办理业务过程中推介客户开通手机银行,以客户到店当日签约并登录手机银行视为推介成功()
答案
主观题
简述客户服务经理岗位职责。
答案
多选题
客户服务经理仪表仪容形象要求()。
A.形象整洁、精神饱满 B.统一、得体、美观 C.职业、稳重、亲切 D.规范、礼貌、热情
答案
主观题
简述客户服务经理岗位职责
答案
热门试题
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的() 客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码() 转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。 客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理() 网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循() 根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务经理职位的设置人数和标准由另出管理细则进行明确() 客户服务经理的岗位设置突出客户()、()、()的“一站式”服务 因特殊原因未使用“换箱法”的机构,客户服务经理的寄库款箱限额外币折合成美元不得高于() 普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理() 如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动,客户服务经理日终正式签退时无需轧账() 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。 网点客户服务经理属于中台营运人员,基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介,同时需承担客户管户职责。 存量非电子渠道客户通过()签约企业手机银行。 电信客户服务经理职业守则包含以下内容() 下列关于网点客户服务经理说法正确的是() VIP客户服务经理职业守则包含以下内容() 对于采用电子渠道对账的客户,加强电子渠道签约环节的风险控制,签约时必须由办理() 客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务() 对于还在排队等候中的客户,客户服务经理主动进行(),及时响应并解决客户诉求 厅堂内至少()客户服务经理持续履职,确保客户能够接受服务、办理业务、寻求帮助
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