外呼销售人员必须严格按照外呼脚本进行销售，可以进行口语化的表述，可自行修改、增删外呼脚本的内容（）

负责外呼业务的管理，制定外呼运营管理制度，并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责？（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，点击外呼任务后可查看（） 电话意外中断后，无需立即外呼客户，可以稍后再外呼（） 外呼工作台坐席经理完成外呼后，下载外呼录音，外呼录音的保存格式是？（） LOF的发售除了通过代销机构外，还可以通过（）进行销售。 使用手持终端分散式外呼的营运支援人员可复用已参与使用PC端集中式外呼方式进行外呼的客户服务经理，并可增加网点参与支援人数（） 门店外呼系统工单池内抢单可以根据（）进行筛选 外呼通话时点击拨号按钮待接通后就可以进行营销，营销结束挂机后点击挂机提交，外呼结束后选择（） 需外呼异常单未及时操作外呼（） 外呼人员在进行外呼营销时，注意控制语音语速。吐字清晰，声音不能过大或者过低，语速控制在每分钟字左右（） 各类外呼均纳入统一平台系统管理，杜绝或私自外呼，严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理 要强化外呼营销管理，严格落实外呼营销服务规范，切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认，以及事后告知等流程（） 进行外呼准备时需查看以下哪些信息？（） 交付时外呼用户，需通过（）进行拔打？ 新客服系统在哪里可以看到预测外呼的呼损率 进行电话外呼，以下哪些是不合适的（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，下列流程正确的是？（） 机器人外呼时，导出未呼通明细，选择任务报表中的（智能外呼）即可（） 登陆外呼系统后，在系统登录界面可以进行密码更改的操作（） 疑似违规外呼扣罚中，宽带违规外呼扣罚元/笔（）