单选题

疑似违规外呼扣罚中,流量资费外呼扣罚元/笔()

A. 15
B. 25
C. 50
D. 100

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单选题
疑似违规外呼扣罚中,流量资费外呼扣罚元/笔()
A.15 B.25 C.50 D.100
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单选题
疑似违规外呼扣罚中,宽带违规外呼扣罚元/笔()
A.50 B.100 C.200 D.1000
答案
单选题
违规外呼投诉将扣罚500元每起()
A.正确 B.错误
答案
单选题
外呼营销中,严防三条红线,分别为:(一)、(二)严禁不规范外呼营销、(三)严禁扣费未100%短信提醒()
A.严禁不知情批量开通 B.严禁无回复开通 C.严禁凭密码 D.严禁非他人开通
答案
单选题
渠道疑似养卡扣罚元/例()
A.50 B.100 C.200 D.1000
答案
单选题
负责外呼业务的管理,制定外呼运营管理制度,并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责?()
A.渠道运营中心 B.省公司公客部 C.陕西在线分公司 D.营业厅
答案
单选题
某地市20元10G流量可选包外呼项目共提供10000条目标客户号码清单,由30个外呼专员历时3天完成外呼任务。据统计,共6000个用户接听外呼电话,其中1500人表示有办理意向,但部分客户存在互斥营销案,最终成功办理690笔。则该外呼项目营销成功率为()
A.0.069 B.0.115 C.0.15 D.0.25
答案
单选题
外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
答案
单选题
为保证外呼效率及服务质量,我省建立统一的外呼运营管理体系,省市两级外呼平台使用,省级:省公客部集中运营,杜绝重复外呼,针对全省统一活动通过在线公司集中外呼营销,各地市主要投放精力专注线下渠道的业务推广办理;市级:地市个性化外呼营销通过10085平台执行。严禁各级组织和个人违规开展外呼营销。严禁社会实体渠道、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。各公司要在合作协议中明确合作伙伴开展外呼营销的罚
A.集中运营原则 B.统一管理原则 C.目标匹配原则 D.服务先行原则
答案
单选题
要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程()
A.短信 B.营业厅 C.电话
答案
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