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新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()

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判断题
新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
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主观题
新客服系统在哪里可以看到预测外呼的呼损率
答案
单选题
新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
A.IVR语音 B.坐席外呼 C.viR外呼 D.IT语音
答案
判断题
用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行,智能外呼模式不能实现话费实时体现()
答案
判断题
新客服外呼系统还具备预测式外呼,预览式外呼,以及IVR语音等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
答案
多选题
新客服系统中,下列哪个栏目可以听取外呼录音()
A.营销通话查询 B.接触记录 C.外呼通话记录 D.短信发送详情
答案
单选题
新客服系统外呼配置是形式是系统自动进入座席工号外呼()
A.预测式外呼 B.预览式外呼 C.智能外呼 D.IVR外呼
答案
单选题
外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
答案
判断题
预测外呼时,坐席经理离座后无需签出外呼工号()
答案
单选题
新客服主界面分九大块分别是客户管理、营销管理、辅助功能、坐席资源、外呼IVR流程、外呼通信平台、营销记录、统计报表和()
A.客户名单 B.活动管理 C.质检管理 D.话术管理
答案
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