主观题

各类外呼均纳入统一平台系统管理,杜绝或私自外呼,严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理

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主观题
各类外呼均纳入统一平台系统管理,杜绝或私自外呼,严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理
答案
多选题
在码上购APP发起外呼,可直连外呼平台,通过统一接入号是()
A.10010 B.10016 C.10198 D.10168
答案
单选题
为保证外呼效率及服务质量,我省建立统一的外呼运营管理体系,省市两级外呼平台使用,省级:省公客部集中运营,杜绝重复外呼,针对全省统一活动通过在线公司集中外呼营销,各地市主要投放精力专注线下渠道的业务推广办理;市级:地市个性化外呼营销通过10085平台执行。严禁各级组织和个人违规开展外呼营销。严禁社会实体渠道、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。各公司要在合作协议中明确合作伙伴开展外呼营销的罚
A.集中运营原则 B.统一管理原则 C.目标匹配原则 D.服务先行原则
答案
判断题
新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
答案
多选题
所有柜台柜员纳入指纹系统管理,()均采用指纹认证方式。
A.. B.ABIS的签到交易 C.业务编核押交易 D.所有授权交易 E.BIBS业务交易
答案
多选题
所有柜台柜员纳入指纹系统管理,()均采用指纹认证方式。
A.ABIS的签到交易 B.业务编核押交易 C.所有授权交易 D.BIBS业务交易
答案
单选题
外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
答案
单选题
外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认,并统一外呼号码到10085/10086,严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求()
A.对 B.错
答案
单选题
外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认,并统一外呼号码到10085/10086,严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求()
A.正确 B.错误
答案
多选题
系统管理员可以通过系统管理功能对各类信息进行维护和管理,以下哪些属于系统管理的功能()
A.用户管理 B.权限管理 C.流域河流管理 D.河湖网格化管理
答案
热门试题
站端智能辅助控制系统应接入统一的变电站辅助系统管理平台 ABIS的所有()纳入指纹系统管理。 要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程() 各分公司应加强垂直行业渠道的审核,同时加强垂直行业渠道发展号码稽核,严禁向有外呼倾向的公司批量售卡,外呼营销仅允许通过在线公司统一平台开展,禁止一切类型的私呼行为。() 外呼工作台界面中的外呼条中,包括以下哪些功能?() 以下()业务无需纳入个人结售汇系统管理。 负责外呼业务的管理,制定外呼运营管理制度,并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责?() 门店外呼系统可以进行一键外呼的被叫号码最多几个() 新客服系统外呼工作台无知识检索功能() 外呼销售人员必须严格按照外呼脚本进行销售,可以进行口语化的表述,可自行修改、增删外呼脚本的内容() 手持终端分散式外呼(MUIP系统)中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼(GUIP系统)规则相同,外呼名单按人发放,非任务池模式() :当“上行”、“下行”外呼按钮都被按下时,“上行”、“下行”外呼按钮指示灯均点亮,电梯按原则分别响应“上行”、“下行”外呼信号() 下面哪些纳入网点设备管理系统管理的() 外呼工作台界面上查询外呼通话记录,能查询到以下哪些信息?() 零售管理系统管理平台简称为() “三个时点”信息纳入95598系统管理,即() 重要空白凭证不用全部纳入综合业务系统管理。() 重要空白凭证不用全部纳入综合业务系统管理() 系统管理统一协作需要关注的内容不包括() 应用系统管理为什么需要选择成熟平台()
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