负责外呼业务的管理，制定外呼运营管理制度，并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责？（）

报班备注规范：外呼，定义呼叫中心、项目销售外呼（） 机器人外呼时，导出未呼通明细，选择任务报表中的（智能外呼）即可（） 电话意外中断后，无需立即外呼客户，可以稍后再外呼（） 处方单外呼的二呼时效是（） 手持终端分散式外呼（MUIP系统）中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼（GUIP系统）规则相同，外呼名单按人发放，非任务池模式（） 建立健全内部控制制度体系，除对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估外，对（）也应制定相应的管理制度和业务流程，对潜在的风险进行评估 根据外呼项目的类型，设定试呼规模：营销类项目试呼规模按外呼量原则上不低于个（） 意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少？（） 存量外呼时，每个客户的外呼次数每年不超过10次（） 用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行，智能外呼模式不能实现话费实时体现（） 存量外呼时，每个客户每月外呼次数不超过次，且间隔大于天，每个客户的外呼次数每年不超过次（） 抽查委外合约和委外管理制度,核查委外单位管理应纳入运营单位统一管理体系,委外合约或委外管理制度中应明确规定 以及有关监督考核等。( ) 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，点击外呼任务后可查看（） 外呼工作台界面中的外呼条中，包括以下哪些功能？（） 暂缓外呼时间：（）。 必须按照合同要求进行外呼。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常休息时段（） 要强化外呼营销管理，发现外呼导致的客户不知情定制等问题，要相关外呼营销，并对责任人员进行严肃处理（） 违规外呼投诉将扣罚500元每起（） 运营外呼集约化及智能化，各机构因客户信息未更新导致的总行外呼失败笔数占比必须低于本行当月外呼总笔数的10%（） 外呼销售人员必须严格按照外呼脚本进行销售，可以进行口语化的表述，可自行修改、增删外呼脚本的内容（）