单选题

当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。

A. 核算员
B. 加油站经理
C. 计量员
D. 以上都不是

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单选题
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.加油站经理 C.计量员 D.以上都不是
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
A.向顾客说明不予补油的理由 B.现场补油 C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致 D.向上级主管部门汇报[
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.前庭主管 C.计量员 D.以上都不是
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
A.停止相应加油机作业 B.停止相应油罐的加油机作业 C.否认油品质量有问题 D.向上级主管部门汇报
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
A.给予顾客耐心解释,不能补油 B.赶紧补一点,好让他迅速离开 C.不予理睬,不给补油 D.悄悄地报警
答案
主观题
顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么?
答案
单选题
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
A.威胁顾客 B.用标准器进行校验 C.假装没听到 D.立即热情接待并立即报告站长
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,但不能赔偿 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
答案
热门试题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。 加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。 请简述,客户对油品数量产生质疑,应如何给予解释。 请简述,客户对油品数量产生质疑,应如何给予解释 顾客对油品质量产生异议时,应继续正常作业,以免引起客户猜疑。 顾客认为油品数量不足,可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。 加油站顾客认为加注油品数量不足,可让顾客查看加油机上的,打消顾客疑虑() 计量员检查油罐车内油品的质量,发现异常,应立即报告加油站经理,并启动油品接卸质量异议处理流程。 计量员检查油罐车内油品的质量,发现异常,应立即报告加油站经理,并启动油品接卸质量异议处理流程() 加油员发现加错油品时,应立即(),向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报。 加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理? 当顾客对油品质量提出异议时,员工首先() 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。 简述加油站油品数量纠纷应急处理流程。 简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。 站长为加油站油品数质量管理责任人;计量员为加油站油品数质量管理责任人() 加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品数量、牌号、质量,核对()。 加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品数量、牌号、质量,核对() 不属于加油站日常油品数量盘点是指() 加油员发现加错油品时,立即(),()第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪,争取顾客理解。
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