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顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么?

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主观题
顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么?
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
A.向顾客说明不予补油的理由 B.现场补油 C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致 D.向上级主管部门汇报[
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.加油站经理 C.计量员 D.以上都不是
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
A.给予顾客耐心解释,不能补油 B.赶紧补一点,好让他迅速离开 C.不予理睬,不给补油 D.悄悄地报警
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
答案
主观题
顾客对油品质量有异议的处理程序是什么?
答案
单选题
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
A.威胁顾客 B.用标准器进行校验 C.假装没听到 D.立即热情接待并立即报告站长
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
A.停止相应加油机作业 B.停止相应油罐的加油机作业 C.否认油品质量有问题 D.向上级主管部门汇报
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.前庭主管 C.计量员 D.以上都不是
答案
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