省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）

紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 集团短彩信业务客户服务标准中，投诉回复时限为小时（） 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题，应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题，在小时内首次回复客户（） 集团公司网站和集团热线受理的客户投诉，各市分公司处理回复时限为（） 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（） 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（） 客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时，需个工作日后回复客户处理结果（） 升级投诉回复是指升级投诉处理部门就客户升级投诉形成服务方案后，向客户进行反馈，并与客户（）的过程 重复投诉：客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（） 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 省级平台一般投诉处理收费方处理时限为个工作小时（） 各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，尝试再次联系用户间隔时间建议在以上，原则上应控制在投诉处理时限内 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。