营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。

在投诉事件处理中，营业网点职责有（） 营业网点接到客户投诉，以下处理方式不正确的是（） 营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过个工作日（） 营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日（） 农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。 营业网点在受理客户现场投诉或表扬后，可（） 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（） 对于现场突发的：紧急投诉，营业网点应马上进行处理，并立即报告（） 银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（）。 根据人民币收付业务管理内部考核制度要求,各营业网点必须保证现金供应充足、及时,凡经过检查,发现出现无法保证现金供应充足的网点,或出现客户投诉,无法满足客户合理现金需求的营业网点,出现一次给予该营业网点罚款元处理,并全行通报（） 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作