紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。

按照投诉服务事件级别一、二、三级要求，投诉处理整体时限分别是（）小时 省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（） 春节引流订单交付时限要求市区（）小时内送达，偏远区域（）小时内送达 投诉事件、维修类的回访，在处理完毕后（）小时内回访完毕，若处理时间超过 小时，应每（）天在系统内向客户回复工作处理进度，直至处理完毕后（）小时内回访完毕 舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内（） 在接收投诉信息后工程管理部应在2小时内进行初步回复（） 营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？ 投诉处理首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定：客运站段接到铁路总公司流转工单后，要在12小时内查实，并在小时内回复（） 三级重大投诉处理时限要求即时响应,个工作日内给予妥善解决或回复（） 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理 集团短彩信业务客户服务标准中，投诉回复时限为小时（） 普通投诉的处理时限要求在__个工作日内，且__小时内（节假日除外）被投诉单位或部门必须触达客户，与客户商订解决方案，采取有效措施解决问题或控制局面（） 在解决客户投诉时，技术人员应在接到投诉后（）小时内上门处理 WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。 延伸系统用户投诉处理工单响应时限为（）小时，处理时限以分公司（）上的时限为要求。 邮件收到（）小时内及时回复，回复内容有针对性 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（）