单选题

首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题,应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题,在小时内首次回复客户()

A. 24
B. 72
C. 38
D. 48

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主观题
投诉处理首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准
答案
单选题
首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题,应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题,在小时内首次回复客户()
A.24 B.72 C.38 D.48
答案
单选题
八项服务承诺中首次回复时间不超过()。
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
答案
主观题
()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
答案
单选题
服务标准承诺时限要求,一般同城快件时限不超过()小时。
A.36 B.72 C.24 D.48
答案
单选题
客户投诉首次回复时间不超过多少()
A.48小时 B.72小时 C.24小时 D.2个工作日
答案
判断题
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
A.对 B.错
答案
判断题
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时()
答案
单选题
湖南移动从2007年3月1日起向客户推行48小时首次回复客户的服务承诺。()
A.39142; B.39156; C.39203; D.39219;
答案
判断题
投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时。
答案
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