售后客诉处理：APP投诉2个小时内确认，（）内完成处理

售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系（） 动态检车班组对由本属车辆乘务员或客列检确认处理的拦停类故障，须督促应急指挥中心在小时内完成确认处理信息反馈（） 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定：客运站段接到铁路总公司流转工单后，要在12小时内查实，并在小时内回复（） 各类事故隐患应按小时内完成系统提报区域责任人需在小时内完成确认（） 产后2小时内的处理，下列哪项错误（） 根据客诉管理制度，门店产生客诉并退货，要求（）小时内拨打400或钉钉群申报该客诉 接到旅客投诉后，12小时内与投诉人了解情况，安抚客户情绪，表达积极主动的处理态度，48小时内由部门主要负责人答复投诉人（） 投诉事件、维修类的回访，在处理完毕后（）小时内回访完毕，若处理时间超过 小时，应每（）天在系统内向客户回复工作处理进度，直至处理完毕后（）小时内回访完毕 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内（） 遗失类投诉件应在（）小时内系统回复有效处理结果并做完结 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，小时内将调查情况反馈客服中心（） 备案：指相寓团队/店务客服团队在接到客诉（）小时内，按标准将客诉 事项录入系统的行为，即称备案。未在规定时间内备案的，按未备案处理 投诉建议需在（）小时内给予回复处理，未按规定处理的每出现一次扣 1 分 各类事故隐患在12小时内完成系统提报，区域责任人需在12小时内完成确认（） 故障处理结束后2小时内将应将报段调度 各类事故隐患应按照下列规定，在小时内完成系统提报，区域责任人需在小时内完成确认（） 涉诉车间对旅客投诉问题做好初步调查核实后，原则上应在接到调度科转发旅客投诉信息的小时内形成调查处理材料（） 商场应在客诉结案日期24小时内回访顾客了解解决方案落实情况（） 售后客诉数据，售后专员接收客诉信息后，根据生产设计资料判定责任单位（初判），品管科发起《天津公司2020年售后信息管理记录表》通知相关单位， 责任单位需在（）内更新客诉信息至相关岗位，需要输出改善措施的客诉问题，责任单位负责人需在（）内完成纠正措施提交品管科 收到残疾人投诉后，小时内响应旅客诉求，小时内由部门主要负责人答复投诉人（）