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特约服务中心经常会为客户提供免费添加车用油液,对于这种免费服务无需向客户说明,因为过多的说明可能会造成不必要的误会()

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判断题
特约服务中心经常会为客户提供免费添加车用油液,对于这种免费服务无需向客户说明,因为过多的说明可能会造成不必要的误会。
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特约服务中心经常会为客户提供免费添加车用油液,对于这种免费服务无需向客户说明,因为过多的说明可能会造成不必要的误会()
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判断题
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时,特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》,且必须在2个小时内与客户联系。
答案
判断题
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时,特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》,且必须在2个小时内与客户联系()
答案
单选题
特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事项,以下哪项是正确的()
A.男性服务专员不可佩戴任何的饰品 B.车间人员切勿佩带任何饰品及硬物 C.女性服务专员可以佩戴夸张的饰品 D.服务人员应该佩戴有当地特色的配饰 E.符合地区习惯穿着佩带即可,无特别要求
答案
单选题
特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事项,以下哪项是正确的()
A.男性服务专员不可佩戴任何的饰品、标示 B.车间人员切勿佩带任何饰品及硬物 C.女性服务专员可以佩戴夸张的饰品 D.服务人员应该佩戴有当地特色的配饰 E.符合地区习惯穿着佩带即可,无特别要求
答案
主观题
评价中心经常会用
答案
单选题
对于等候时间超过分钟或情绪出现波动的客户,客户服务中心经理/柜面主管或咨询引导人员要主动提供安抚服务,缓解客户不满情绪()
A.60 B.40 C.30 D.20
答案
单选题
物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务,而为某一特定社会群体提供服务,这表现出物业管理服务的()特点。
A.公共性 B.广泛性 C.综合性 D.差异性
答案
主观题
本小区物业以后会给业主提供哪些特约服务?
答案
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