多选题

在客人抵达前夕,将具体的接待要求如_提前通知相关部门。()  

A. 客人姓名
B. 用房类型
C. 优惠条件
D. 接待规格

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多选题
在客人抵达前夕,将具体的接待要求如_提前通知相关部门。()  
A.客人姓名 B.用房类型 C.优惠条件 D.接待规格
答案
多选题
在客人抵店前夕,将具体的接待要求提前通知相关部门,如制作()  
A.一周客情预测表 B.VIP客人接待通知单 C.鲜花、水果篮通知单 D.团队接待通知单
答案
填空题
客人抵店前夕,前厅部应将具体的接待要求提前通知相关部门,如制作()、()、()等。  
答案
单选题
在客人抵店_____,将具体的接待要求(包括客人姓名、用房类型、优惠条件、接待规格等),提前通知相关部门。()  
A.前一个月 B.前一周 C.前夕 D.当天
答案
单选题
客人抵店前夕预订处应将客人的情况及具体的接待安排,以()形式通知相关部门。  
A.电话 B.书面 C.口头 D.会议
答案
单选题
前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A.10 B.12 C.11 D.9
答案
判断题
长住客人抵达酒店时,应按照预定客人接待程序和标准进行()
答案
单选题
接待员为团队客人排房,最迟应在客人抵达前_______排出房间。()  
A.一天 B.半天 C.5小时 D.1小时
答案
单选题
领队应提前告知客人抵达当晚是否()
A.含餐 B.含住宿 C.含小费 D.含小费和食宿
答案
单选题
当长住宾客抵达酒店时,按照( )客人接待程序和标准进行。
A.普通 B.VIP C.会员 D.特殊
答案
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