预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（）

客人通过美团直连订单18：40入住，当日19点对房间不满意，要求退房取消订单，酒店同意客人退款的情况下如何操作（） 酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况 客人订了宴会，但过了预订抵达时间还未到，怎么办？ 某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理? 酒店客栈二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的（）酒店客栈商品 清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。 Coco 是今天酒店前台当班员工；凌晨1：00，Coco 对PMS系统进行夜审；此时一位Walk-In 客人抵达前台为要求入住酒店，若酒店现在还有可售房，则此时Coco 的操作应该是（） 查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。 下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》（） 中国大学MOOC: Room Type是指客人实际入住的房间类型。 黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。 《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认 2011年9月5日，王先生预订了一间188的单人间，将在10月1日入住，酒店进行了书面确定，王先生如期抵店，可是酒店因为客房满员无法周转，不能提供已确认的房间，你会如何处理？ 你为负责的外国客人旅行团预订酒店后，需要客人预付定金以保留房间，你需要写信告知该团全体成员该信息。请用所报考语种撰写该通知，并涵盖以下内容：　　（1）告知预订酒店的信息和房间情况；　　（2）提醒客人在截止日期前预付定金以保留预订；　　（3）提出直接汇款或是旅行社代付的两种方案供客人选择；　　（4）如有问题请联系。　　要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。 旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（） 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 酒店房间价格问题，若未超过当天挂牌价均是合理的（） 对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 预订客人在取消入住后状态是（）