单选题

酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况

A. (1)(2)(3)
B. (1)(2)(3)(5)
C. (2)(3)(4)(5)
D. 所有选项皆是

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单选题
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况
A.(1)(2)(3) B.(1)(2)(3)(5) C.(2)(3)(4)(5) D.所有选项皆是
答案
单选题
店总经理提前开隔夜房时间最长不得超过分钟,此权限仅限店总经理,酒店前台接待开房前需报备店总经理同意()
A.10 B.30 C.60 D.90
答案
主观题
XX酒店店总经理将总裁卡、管理卡交于房务经理保管;将总控卡交于酒店前台使用;领班卡交于房务经理、房务领班、维修技师使用;请问上述做法是否符合公司管理制度规定
答案
单选题
酒店电脑房员工小李拿着一份酒店餐饮部销售月份报告将其交给财务部成本控制经理进行分析总结,据此可以判断该酒店处于酒店信息系统应用的()阶段。
A.无专人管理 B.由工程部下设电脑房管理 C.由财务部下设电脑房管理 D.设立独立业务的信息中心
答案
单选题
酒店出现房态差异(即系统房态与实际房态不一致)的原因不包括()
A.前台未将预订转为入住 B.前台未将在住转为退房 C.客人的市场、预订类型不同 D.客房误将脏房转为干净房
答案
多选题
下列哪些是描述酒店房态的术语()
A.住客房 B.空房 C.豪华套房 D.待修房
答案
多选题
下列哪些是描述酒店房态的术语()
A.住客房 B.空房 C.豪华套房 D.待修房 E.行政套房
答案
主观题
酒店前台排房顺序一般来说是
答案
判断题
PMS脏房房态控房属于合规行为()
答案
单选题
预订了当天的房间的客人抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待的标准的操作顺序是()
A.有效预订查询—确认信息—确认预排房态—入住—证件扫描—打印登记单—制卡 B.本日将到查询—确认信息—确认预排房态—证件扫描—入住—打印登记单—制卡 C.有效预订查询—确认信息—确认预排房态—制卡—证件扫描—打印登记单—入住 D.本日将到查询—确认预排—房态确认信息—打印登记单—证件扫描—制卡—入住
答案
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房态信息中可能会出现前台所显示的客房房态信息与客房部的客房房态报表不相符的情况,这种情况被称为(? )。 订房订金必须入前台酒店管理系统,及时存缴,不能() 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有( )。 预订了当天的房间的客人库奇先生抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待Dave的标准的操作顺序是() 酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是() 客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌规划? 酒店员工、领班晋升酒店经理,需满足以下哪些条件() 客人来电说明,无法及时赶回酒店退房,吩咐酒店先将房间退了,待有空时再至酒店结帐,前台需如何操作() 非住店客人,至酒店便利店买了一瓶水,酒店前台需在系统哪里入帐() 房态控制表主要有() 客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌监测工作? 客户经理应该如何协助品牌经理做好新品推广工作? 客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌调研工作? 餐厅经理的工作内容包括有协助餐厅经理做好()的工作。 房态控制的流程有:①入住登记和排房定价;②调整房态状况;③明确可售客房;④记录订房要求;⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是(  )。 酒店店总经理人事异动,需根据免房券领用与发放表交接免房券,没有交接的免房券按当店交接当月的平均房价每张的成本赔偿,从店总经理工资扣除() 某酒店店总经理1月提前开隔夜房15间() 客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作? 餐车服务员严格执行点餐记帐制度,协助餐车长做好餐营销售及清算账目工作,做好餐车前台餐具、备品的请领、交接、保管工作() 房地产经纪人员在协助当事人办理好商品房买卖合同网签手续后,需协助当事人做好商品房买卖合同登记备案工作,具体包括(  )。
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