VIP客人接待中要注意随时征询客人意见，满足客人的任何要求。()

应随时注意客人的动向，当客人表示出需要帮助时，应（）给予客人回应 在接待客人时要注意仪容仪表规定是什么（） 帮助旅客开关阅读灯，可以征询客人对客舱温度的意见，协助需要的客人盖上毛毯（） GRO要注意收集客人的各种意见，并与________建立良好的关系。()   VIP客人进入大堂时，应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。() 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 作为接待人员，若客人熟悉环境，接待人员走在客人__；若客人不熟悉环境，接待人员走在客人__ 简述VIP客人抵店时的接待工作流程。   树立客人意识就是“以客人为中心”，做到()。 前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。 为客人提供席间服务时要注意站位准确，斟酒水应在客人左侧进行（） 接待客人奉茶前，应询问客人的喜好，注意茶杯的干净、安全。 VIP客人抵店前，督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()   VIP客人的接待也可由饭店______根据实际情况直接指定。()   大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()   擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认（） 为客人斟酒水时,要先征求客人意见,根据客人的要求倒各自喜欢的酒水。从主宾开始先斟__,再问斟__,最后问斟（） 会议开始后再摆放物品应先征求客人意见（） 接待员在排房时，首先应为VIP客人排房。() 某实习生参与VIP接待，表现突出并获得VIP客人重点表扬，则此次VIP接待，改实习生应获得（）分