抵店前准备工作中，VIP客人接待要求总经理或大堂副理提前()到位，督导接待人员()前到位。  

VIP客人抵店后，前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() 客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类，既（）和（）的客人。 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作（） 下列属于客人抵店当天的准备工作的是()   大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()   VIP客人抵店后的完善工作有哪些?   下面哪项不是大堂经理的工前准备工作（） 在VIP客人到达前____,大堂副理要检查鲜花、水果和欢迎信的派送情况。()   VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。 ____级VIP在店期间，总经理须每天主持召开客情传达会，总结当日接待工作并明确VIP次日行程安排（） 客人抵店前的一周或数周的准备工作通常采用分发各类预报表的方法，也可召开由()主持的协调会。   大堂副理夜间变为值班经理，负责所有部门和区域，此时可行使总经理的权力。( ) 大堂副理夜间成为值班经理，负责所有部门和区域，此时可行使总经理的权利。() VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。 下述工作属于接待工作中的准备工作的是（ ）。 地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜? 前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地（） 简述A级VIP客人的接待要求。   ⑴ 订房核对工作有哪些？核对的主要对象、程序和内容有哪些？⑵ 客人抵店前的准备工作划分为哪三个阶段？ 接待前的准备工作有（）