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下列属于客人抵店当天的准备工作的是()
单选题
下列属于客人抵店当天的准备工作的是()
A. 将客情及具体的接待安排以书面形式通知相关部门
B. 通常会使用到“特殊要求通知单”进行联络
C. 接待员根据客人的具体要求提前排房,并将有关接待细节通知相关部门
D. 使用“VIP客人接待规格呈报表”进行通报
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单选题
下列属于客人抵店当天的准备工作的是()
A.将客情及具体的接待安排以书面形式通知相关部门 B.通常会使用到“特殊要求通知单”进行联络 C.接待员根据客人的具体要求提前排房,并将有关接待细节通知相关部门 D.使用“VIP客人接待规格呈报表”进行通报
答案
简答题
VIP客人抵店前,应做好哪些接待准备工作?
答案
多选题
VIP客人抵店前的准备工作中,应该首先掌握客人的()
A.姓名 B.职务 C.性别 D.习惯 E.抵店时间
答案
简答题
大堂副理如何做好VIP客人抵店前的准备工作?
答案
主观题
客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类,既()和()的客人。
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
下列属于客人抵店准备第一阶段表格的有()
A.VIP客人呈报表 B.次日预期抵达客人名单 C.鲜花、水果篮通知单 D.十天客情预测表
答案
填空题
抵店前准备工作中,VIP客人接待要求总经理或大堂副理提前()到位,督导接待人员()前到位。
答案
判断题
预定的客房保留到客人抵店当天的19:00()
答案
判断题
预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
答案
热门试题
下列属于客人抵店前夕使用的表格的是()
⑴ 订房核对工作有哪些?核对的主要对象、程序和内容有哪些?⑵ 客人抵店前的准备工作划分为哪三个阶段?
客人抵店前的准备工作的第一阶段,可采取分发各类预报表,也可召开由__________主持的协调会。
客人抵店前的一周或数周的准备工作通常采用分发各类预报表的方法,也可召开由()主持的协调会。
VIP客人抵店后的完善工作有哪些?
在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()
下列施工准备工作中,属于施工技术准备工作的是()。
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
VIP客人抵店后,做好VIP的接待记录,及时向()报告VIP客人的抵店和接待情况。
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
简述VIP客人抵店时的接待工作流程。
下列准备工作中,不属于试运行的组织准备工作的是()
下列施工准备工作中,不属于施工技术准备工作的是( )。
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()
下列属于贯通测量准备工作的是( )。
下列属于接听前的准备工作是()
下列属于配制前准备工作的是()
下述准备工作中,属于现场准备工作内容的是()。
下列服务工作中,属于客人到店应接工作的是()
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