单选题

VIP客人抵店后,做好VIP的接待记录,及时向()报告VIP客人的抵店和接待情况。  

A. 总经理
B. 前厅部经理
C. 驻店经理
D. 客房部经理

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在接受VIP客人预订后,应报告给_,以便相关人员根据级别的不同,做好相关的接待准备。()   在接受VIP客人预订后,应报告给__,以便相关人员根据级别的不同,做好相应的接待准备。()   VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。 简述A级VIP客人的接待要求。   VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定() 某实习生参与VIP接待,表现突出并获得VIP客人重点表扬,则此次VIP接待,改实习生应获得()分 下列属于VIP客人接待原则的有()   VIP客人到店后,应引领客人到()办理入住登记手续 在VIP客人接待中要特别注意()。 前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。 VIP客人接待中要注意随时征询客人意见,满足客人的任何要求。() VIP客人的接待也可由饭店______根据实际情况直接指定。()   参与VIP接待的服务人员必须是____VIP接待小组成员() 接待员在排房时,首先应为VIP客人排房。() 酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准,制订VIP接待方案模板,经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练() 团队客人抵店后,总台接待处递交“团队用房分配表”。() 大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()   ____级VIP在店期间,总经理须每天主持召开客情传达会,总结当日接待工作并明确VIP次日行程安排() 楼层接到VIP接待通知后,应怎么办? VIP接待完成后的完善工作有哪些?  
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