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下列属于VIP客人接待原则的有()
多选题
下列属于VIP客人接待原则的有()
A. 对等接待
B. 服务适度
C. 服务意识
D. 热情服务
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多选题
下列属于VIP客人接待原则的有()
A.对等接待 B.服务适度 C.服务意识 D.热情服务
答案
填空题
VIP客人接待原则是()()()()
答案
单选题
VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定()
A.酒店总经理 B.市场营销总监 C.房务部总监 D.VIP宾客服务经理
答案
判断题
VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
答案
简答题
简述A级VIP客人的接待要求。
答案
多选题
在VIP客人接待中要特别注意()。
A.服务适度 B.及时传递信息 C.随时陪伴左右 D.用心极致,做好细节服务
答案
判断题
VIP客人接待中要注意随时征询客人意见,满足客人的任何要求。()
答案
单选题
某实习生参与VIP接待,表现突出并获得VIP客人重点表扬,则此次VIP接待,改实习生应获得()分
A.3-4 B.5-6 C.7-8 D.6-8
答案
单选题
前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A.10 B.12 C.11 D.9
答案
简答题
简述VIP客人抵店时的接待工作流程。
答案
热门试题
VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。
VIP客人抵店前,督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()
VIP客人的接待也可由饭店______根据实际情况直接指定。()
接待员在排房时,首先应为VIP客人排房。()
接待的原则有哪些()
接待顾客纠纷总原则有哪些()
以下属于VIP接待信息内容的是()
参与VIP接待的服务人员必须是____VIP接待小组成员()
客人上门投诉,接待第一原则是()
大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()
在接受VIP客人预订后,应报告给__,以便相关人员根据级别的不同,做好相应的接待准备。()
在接受VIP客人预订后,应报告给_,以便相关人员根据级别的不同,做好相关的接待准备。()
“VIP”即贵宾或重要客人。()
VIP客人在()办理入住登记。
对于A级VIP客人,______进行接站服务。()
简述门厅VIP客人迎送服务。
作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__
下列哪些是VIP客户接待服务规范中的服务行为?()
酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准,制订VIP接待方案模板,经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练()
群众接待工作中,应遵循的原则有()。
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