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团队客人抵店后,总台接待处递交“团队用房分配表”。()
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团队客人抵店后,总台接待处递交“团队用房分配表”。()
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团队客人抵店后,总台接待处递交“团队用房分配表”。()
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判断题
VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。()
答案
主观题
团队抵店的接待程序是什么?
答案
多选题
总台接待处的主要工作职责是()
A.转接电话 B.销售客房 C.打印复印 D.制定报表
答案
多选题
团队接待,形成团队入住登记表和客房分配明细表后,应请______签字确认。()
A.领队 B.前厅部经理 C.导游 D.大堂副理
答案
单选题
在客人抵店_______,将具体的接待要求(包括客人姓名、用房类型、优惠条件、接待规格等)提前通知相关部门。()
A.前一个月 B.前一周 C.前夕 D.当天
答案
单选题
总台建立团队客人()款项的分账单,避免重复记账或漏记。
A.自付 B.公付 C.转账 D.他人代付
答案
单选题
团队行李抵店时,如有破损,必须请签字证实()
A.外行李员 B.陪同 C.领队 D.导游
答案
简答题
简述VIP客人抵店时的接待工作流程。
答案
单选题
接待员为团队客人排房,最迟应在客人抵达前_______排出房间。()
A.一天 B.半天 C.5小时 D.1小时
答案
热门试题
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?
VIP客人抵店前,督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
当未经预订而直接抵店胡客人,填写入住登记表后,接待员应请其出示有效证件,可以是()
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()
接待处取消(中译英)
在客人抵店前夕,将具体的接待要求提前通知相关部门,如制作()
The ___________(接待处)is in the middle of the hall on the first floor.
中国大学MOOC: Translation:接待处
当班主管要保证团队帐及所有客人的散账必须准确无误在团队离店前结清。
()是前台接待处的中心工作。
按照国际惯例,接待团队客人,饭店在房费结算上应给予_的优惠。()
VIP客人抵店后的完善工作有哪些?
在_____客人抵店前,所排客房均应实行双重检查,确保接待的高标准。()
客人抵店后()小时之内,留宿单位将《临时住宿登记表》送交公安机关。
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作()
以下哪种花形适合放置于接待处()
总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是()。
行政楼层往往单独设置接待处、酒廊和()。
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