在VIP客人到达前，督导接待人员（）前到位，提醒总经理或大堂副理提前（）分钟到位，确保一切准备工作到位。  

引领客人时，接待人员应该在客人的（） 启动I级响应：由运营分公司总经理（或总经理指派的副总经理）担任；未到达前由__行使指挥权，到达后交接指挥权（） 启动I级响应：由分公司总经理（或总经理指派的副总经理）担任；未到达前由（总）__行使指挥权，到达后交接指挥权（） 在VIP客人到达前_______,检查鲜花、水果和欢迎信的派送情况。()   领客人去接待室的时候接待人员和客人的位置关系（ ）。 启动I级响应：由运营分公司总经理（或总经理指派的副总经理）担任；未到达前由（总）值班站长行使指挥权，到达后交接指挥权（） 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。 VIP客人抵店后，做好VIP的接待记录，及时向（）报告VIP客人的抵店和接待情况。   VIP客人接待原则是()()()()   启动I级响应总指挥由运营分公司总经理（或总经理指派的副总经理）担任；未到达前由（总）值班主任行使指挥权，到达后交接指挥权（） 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面（） 在VIP客人到达前____,大堂副理要检查鲜花、水果和欢迎信的派送情况。()   启动I级响应：由__（或总经理指派的副总经理）担任；未到达前由（总）值班主任行使指挥权，到达后交接指挥权（） 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人（） 客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人 陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行（） VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定（） 当引导客人上楼时，应当让客人走在什么位置？接待人员在什么位置？（）