单选题

酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准,制订VIP接待方案模板,经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练()

A. 2
B. 3
C. 4

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单选题
酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准,制订VIP接待方案模板,经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练()
A.2 B.3 C.4
答案
单选题
VIP信息必须绝对保密,不得私自泄外;各部门完成接待后,所有接待资料须交____统一存档()
A.总经办 B.房务部 C.市场营销部 D.宾客关系部
答案
单选题
酒店各级主管部门VIP接待由市场营销部提出申请()
A.正确 B.错误
答案
单选题
各部门人员获悉VIP信息后,须第一时间通知部门负责人,部门负责人第一时间向____传达,经核实后报____并启动VIP接待程序()
A.VIP宾客服务经理; 市场营销总监 B.VIP宾客服务经理; 酒店总经理 C.VIP宾客服务经理; 房务部总监 D.市场营销总监; 酒店总经理
答案
单选题
VIP接待准备必须于接待开始前____小时全部完成并进入最终检查阶段,接待开始前____小时须确保所有检查及整改工作完毕()
A.3;2 B.3;1 C.2;1 D.2;半
答案
单选题
生产经营单位各部门应指导、检查管理标准、技术标准和作业标准的应用,提升对标准制度()
A.一致 B.充分 C.完整 D.依从
答案
单选题
对有预订的VIP接待,各部门接待准备工作必须严格按照市场营销部____要求100%执行,如有变更原则上必须书面确认()
A.《接待通知书》 B.《接待须知》 C.《接待计划表》 D.《接待日程表》
答案
单选题
VIP在店期间,各部门须实行­­____, VIP客人每个行动之前,当事现场负责人须与下一环节现场负责人提前联络,以便服务衔接()
A.随叫随到服务 B.一对一服务 C.贴身跟踪服务 D.一对多服务
答案
多选题
按照()的原则,在各级管理行设立前、中、后台信贷部门,明确界定各级行、各部门、各岗位职责。
A.分工协作 B.横向制衡 C.纵向制约 D.权责对等
答案
多选题
任务结束后,各部门应当如实填写接待清单,明确接待对象的等内容()
A.单位、姓名、职务 B.消费项目 C.时间、地点 D.费用
答案
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根据《党政机关国内公务接待管理规定》,党政机关各部门应当定期汇总部门国内公务接待情况,报备案() 在标准制中,只需选定两个基准,常选的是() 公务外出需要安排接待的,各部门应提前向接待部门发出公函,告知内容,行程和人员() 公司各部门及下属单位汛期施行小时领导带班、各级单位专人值班应急值班制度,各级单位、人员须严格执行() 部门统计机构是指国务院各部门和地方各级人民政府各部门根据统计任务的需要而专门设置的统计职能机构。() 制定标准的计划阶段每年各部门根据需要,提报次半年各级标准编写、修订及作废计划,报工作组审核() 依据《水利安全生产标准化评审管理暂行办法》,安全生产标准化等级证书有效期满需要延期的,须于期满前两个月,向水利部提出延期申请。 授信流程中各级行及各部门的职责是() 评级流程中各级行及各部门的职责是() 确定各级、各部门、各岗位质量责任,建立并实施() 授信流程中各级行及各部门的职责是() 评级流程中各级行及各部门的职责是() 各级、各部门人员,接受的安全监督和指导() 公司内部各部门之间不得联合行文,涉及两个部门的事项采用()方式 饭店各部门的岗位设置,应根据饭店各部门的()与流程进行设置。 酒店VIP接待指令由____统一发出() 各级预算经各级人民代表大会批准后,财政部门()及时向所属各部门批复预算,各部门在财政部门()向所属单位批复预算 项目接管在开通前两个月基本做到哪些内容? 各级行、各部门应利用()进行整改工作信息管理。 各级行、各部门使用客户信息不得有以下情形()
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