单选题

VIP信息必须绝对保密,不得私自泄外;各部门完成接待后,所有接待资料须交____统一存档()

A. 总经办
B. 房务部
C. 市场营销部
D. 宾客关系部

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单选题
VIP信息必须绝对保密,不得私自泄外;各部门完成接待后,所有接待资料须交____统一存档()
A.总经办 B.房务部 C.市场营销部 D.宾客关系部
答案
单选题
酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准,制订VIP接待方案模板,经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练()
A.2 B.3 C.4
答案
判断题
各级行、各部门不得篡改、毁损其收集的客户信息;不得私自复制、截屏、拍摄客户信息()
答案
单选题
对有预订的VIP接待,各部门接待准备工作必须严格按照市场营销部____要求100%执行,如有变更原则上必须书面确认()
A.《接待通知书》 B.《接待须知》 C.《接待计划表》 D.《接待日程表》
答案
单选题
各部门人员获悉VIP信息后,须第一时间通知部门负责人,部门负责人第一时间向____传达,经核实后报____并启动VIP接待程序()
A.VIP宾客服务经理; 市场营销总监 B.VIP宾客服务经理; 酒店总经理 C.VIP宾客服务经理; 房务部总监 D.市场营销总监; 酒店总经理
答案
单选题
各部门不可私自分发()文件,且部门自行打印的()文件必须是受控后的方可打印使用。.()
A.一级;二级 B.二级;三级 C.三级;四级 D.二级;四级
答案
多选题
任务结束后,各部门应当如实填写接待清单,明确接待对象的等内容()
A.单位、姓名、职务 B.消费项目 C.时间、地点 D.费用
答案
多选题
各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件
A.查询 B.复印 C.影印 D.拷贝
答案
单选题
各部门质量代表应经常对保密设施进行检查,对达不到保密要求的设施应向提出更换或维修的要求()
A.质量负责人 B.质量代表 C.技术总负责人 D.中心总监
答案
多选题
各级行、各部门使用客户信息不得有以下情形()
A.篡改、毁损其收集的客户信息 B.私自复制客户信息 C.私自截屏客户信息 D.私自照客户信息
答案
热门试题
各部门负责人必须对拟发布的信息进行( )。 ()协调各部门信息的共享,使各部门就基础假设达成一致。 各部门年度培训计划编制完成后需审批到() 保密工作部门要加强对同级政府各部门保密工作机构的业务()。 公务外出需要安排接待的,各部门应提前向接待部门发出公函,告知内容,行程和人员() 政府各部门内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文。() 各部门只需要将车辆证照信息转到ES部门,由ES部门核查后,统一打印停车证再发放到各部门() 软件的安装、删除、升级由企业IT部负责执行,未经企业IT部批准,公司各部门人员不得私自进行操作() 各部门负责人对本部门的保密工作履行以下职责() 未经总行反洗钱工作领导小组同意(适用Ⅰ级突发事件)各部门和个人不得擅自接受媒体采访或私自向媒体透露相关信息() 公司各部门均可对外发布信息 员工对客户信息有保密义务不得私自将客户信息进行()。 风险司对各单位、各部门提交的大数据使用需求进行审核,审核同意后,由信息中心提供各单位、各部门使用() 参与VIP接待的服务人员必须是____VIP接待小组成员() 内部质量审核由各部门经理自行完成() 未经批准不得对保密信息、保密车辆进行照相、录像、翻拍、复制() 各部门负责人对本部门的保密工作应履行的职责有() 废旧物资属于国有资产,任何部门不得私自处理,管好、处理好废旧物资,是各部门(中心)应尽的责任和义务() 党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待情况,报同级党政机关公务接待()备案。 作业指导书在制定或修订后,各部门要完成题库建设工作()
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